品牌体验（Brand Experience） ，是顾客个体对品牌的某些经历(包括经营者在顾客消费过程中以及品牌产品 品牌体验或服务购买前后所做的营销努力)产生回应的个别化感受。也就是说，品牌体验是顾客对品牌的具体经历和感受。当然，“体验”的内涵要远远超出品牌旗帜下的产品和服务。它包含了顾客和品牌或供应商之间的每一次互动——从最初的认识，通过选择、购买、使用，到坚持重复购买。 产生 哥伦比亚大学商学院教授伯恩德·H·施密特在其《体验式… [ 进入词条 ][ 进入品牌体验维吧 ]