消费者行为消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费.。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。 狭义的特性：多样性、复杂性、可诱导性。 研究内容 消费者人物所谓消费者行为的研究是指研究个人，集团和组织究竟怎样选择，购买，使用和处置商品，服务，创意或经验以满足他们的需要和愿望。消费者行为研究就是要研究不同消费者的… [ 进入词条 ][ 进入消费者行为维吧 ]